올버즈 코리아 온라인몰 9월 30일 종료, 포인트는 사라지고 반품·AS는 계속된다
올버즈 코리아 온라인몰이 2026년 9월 30일 종료됩니다. 남은 포인트·쿠폰 소멸 시각과 마지막 주문의 반품·환불 기간, 종료 후 AS 접수 방법과 보증기간을 확인합니다.
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올버즈 코리아 공식 온라인 스토어는 2026년 9월 30일 23시 59분에 판매를 마감합니다. 남은 포인트와 쿠폰도 이때까지 사용해야 하며 10월 1일 0시부터 소멸합니다. 다만 온라인몰이 문을 닫는다고 기존 구매자의 반품·환불과 품질보증 AS까지 끝나는 것은 아닙니다.
남은 포인트와 쿠폰은 9월 30일 안에 써야 한다
올버즈 포인트와 쿠폰의 사용 마감은 2026년 9월 30일 23시 59분입니다. 온라인뿐 아니라 오프라인 스토어에서도 같은 시각까지 사용할 수 있습니다.
사용하지 않은 포인트와 할인쿠폰, 포인트를 전환해 받은 쿠폰은 10월 1일 0시에 소멸합니다. 한번 소멸한 포인트와 쿠폰은 복구되지 않습니다.
포인트는 구매 등에 따라 무상으로 적립된 혜택으로 운영돼 남은 금액을 현금으로 바꾸거나 환불받을 수도 없습니다. 따라서 잔여 포인트가 있다면 온라인 판매가 끝나기 전에 사용 여부를 결정해야 합니다.
올멤버스 멤버십도 10월 1일 0시에 종료됩니다. 이후 오프라인 매장이 운영되더라도 포인트 적립과 사용 없이 비회원 방식으로 구매하게 됩니다.
9월 30일 마지막 주문도 배송받을 수 있다
9월 30일 23시 59분까지 결제가 완료된 주문은 온라인몰 종료 이후에도 배송 대상입니다. 올버즈 코리아는 해당 주문을 10월 첫째 주까지 순차적으로 배송할 예정이라고 안내했습니다.
미배송이나 품절 등으로 주문 이행이 어려운 경우에는 구매자에게 개별적으로 알리고 전액 환불합니다.
중요한 차이는 10월 1일 이후입니다. 이때부터 상품 검색과 주문, 회원 기능이 종료되기 때문에 기존처럼 마이페이지에서 과거 주문 내역을 확인하기 어렵습니다. 주문 내역이 필요한 경우에는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
따라서 종료 직전에 주문한다면 주문번호와 주문 확인 이메일을 따로 보관해 두는 편이 좋습니다. 반품을 이메일로 신청할 때도 주문번호와 결제일시 등의 정보가 필요합니다.
반품 가능 기간은 온라인몰 종료일이 아니라 결제 시점으로 나뉜다
온라인 스토어가 9월 30일 종료되더라도 각 주문에 적용되는 반품기간이 남아 있다면 종료 후에도 접수할 수 있습니다. 단순 변심 기준은 2026년 9월 13일 0시를 기준으로 달라집니다.
9월 12일 23시 59분까지 결제한 주문은 구매 당시 정책이 유지됩니다. 정상가 상품은 결제일부터 30일, 세일 상품은 결제일부터 7일 이내에 단순 변심에 따른 무료 교환·반품을 신청할 수 있습니다. 세일 상품에는 미착용 조건이 적용됩니다.
반면 9월 13일 0시 이후 결제한 주문은 단순 변심에 따른 교환이 제공되지 않습니다. 대신 상품을 받은 날부터 7일 이내 무료 반품을 신청할 수 있습니다.
신발은 착용 여부와 관계없이 해당 반품기간 안에 신청할 수 있고, 의류는 라벨과 택을 제거하지 않은 미착용 상태여야 합니다. 양말과 속옷은 포장을 개봉하지 않은 상태여야 합니다.
하자나 오배송, 계약 내용과 다른 상품은 단순 변심 기준과 별도로 관련 법령과 품질보증 기준에 따라 처리됩니다.
10월 30일이 지나면 반품을 못 하는 것은 아니다
올버즈 코리아가 안내한 2026년 10월 30일은 일반 반품·환불의 집중 대응 기간입니다. 10월 30일이 모든 반품 권리가 일괄적으로 끝나는 날짜는 아닙니다.
각 주문에 적용되는 교환·반품 기간이 남아 있다면 10월 30일 이후에도 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
반품 신청은 고객센터에 주문번호, 결제일시, 반품할 상품과 반품 사유를 전달하는 방식으로 진행할 수 있습니다. 별도 문의 없이 상품부터 보내면 주문 확인이 어려울 수 있으므로 먼저 접수하는 것이 필요합니다.
반품 상품이 도착하면 환불은 확인 후 3영업일 이내 기존 결제수단으로 처리됩니다.
네이버페이로 구매했다면 네이버페이에서 반품 또는 교환을 신청합니다. 이미 구매확정돼 접수 버튼을 사용할 수 없는 경우에는 올버즈 고객센터에 문의할 수 있습니다.
AS는 온라인몰 종료 후에도 보증기간까지 받을 수 있다
온라인몰 종료와 품질보증 종료는 별개입니다. 판매자인 주식회사 이에프쥐가 서비스 종료 후에도 품질보증 책임을 계속 부담합니다.
품질보증기간은 구입일을 기준으로 6개월이며, 가죽이 전체 재질의 60% 이상인 제품은 1년입니다. 보증기간 안의 제품 하자는 무상수리 대상이며 수리가 어려운 경우에는 교환 또는 환불 기준에 따라 처리됩니다.
다만 사용하면서 생긴 자연적인 마모는 품질보증 대상에 포함되지 않습니다.
온라인몰이 사라진 뒤에는 이메일을 이용해 AS를 접수할 수 있습니다. AS 이메일 접수 창구는 최소 2027년 9월 30일까지 유지될 예정입니다.
전화 상담은 단계적으로 운영됩니다. 2026년 10월 29일까지 기존 번호가 운영되고, 10월 30일부터 2027년 1월 8일까지 별도 전화번호로 전환됩니다. 2027년 1월 9일부터는 이메일 전용 접수로 바뀝니다.
온라인몰 종료 뒤에도 오프라인 매장은 계속 운영된다
올버즈 코리아의 이번 조치는 공식 온라인 스토어 종료입니다. 오프라인 스토어는 온라인몰 종료 이후에도 계속 운영된다고 안내돼 있습니다.
오프라인 매장이 운영되는 동안에는 매장에서 반품과 AS 접수도 지원합니다. 방문하기 어렵다면 고객센터를 이용해 비대면으로 접수할 수 있습니다.
다만 10월 1일부터 올멤버스 멤버십이 종료되므로 매장에서도 포인트를 새로 적립하거나 남은 포인트를 사용할 수 없습니다.
현재 국내 공식 온라인 스토어의 재오픈 계획은 안내돼 있지 않습니다.
종료 전에 해두면 좋은 것은 세 가지다
남은 포인트나 쿠폰이 있다면 9월 30일 23시 59분 이전에 사용 여부를 결정해야 합니다. 이 부분은 반품이나 AS와 달리 종료 후 되돌릴 수 없습니다.
최근 주문한 상품이 있다면 주문번호와 결제 내역, 주문 확인 이메일도 보관해 두는 것이 좋습니다. 10월 1일부터 기존 회원·주문 기능을 이용하기 어려워지기 때문입니다.
기존 제품의 AS가 필요한 경우에는 구입일을 먼저 확인하면 됩니다. 온라인몰이 없어져도 구입일부터 6개월, 일부 가죽 제품은 1년의 품질보증기간이 적용되며 보증기간 안에는 별도 접수창구를 이용할 수 있습니다.
결국 날짜를 하나로 생각하면 헷갈리기 쉽습니다. 포인트·쿠폰은 9월 30일 23시 59분에 끝나지만, 반품은 각 주문에 적용되는 기간을 따르고, AS는 제품별 품질보증기간을 기준으로 처리됩니다.
※ 이 글은 시장 흐름을 이해하기 위한 참고용 정보이며 특정 종목이나 자산에 대한 투자 권유가 아닙니다. 최종 판단과 투자 책임은 본인에게 있습니다.
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